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      一、售后服務范圍

      1、首次購買機器諾彩將提供免費上門安裝、調試、培訓、指導操作;

      2、諾彩建議客戶購買機器后,在正式使用之前,安排操作員前來公司培訓學習;內容包括:機器軟件安裝、調試、使用、維護、保養以及故障排除等真人现场娱乐;

      3、諾彩售出的機器自出廠之日起,除易損耗材及供墨系統以外,整機質保一年真人现场娱乐;

      4真人现场娱乐、機器質保期內,提供機器回廠免費維修、質保配件免費更換及保養;

      5真人现场娱乐、質保期內機器出現問題無法回廠,經確認后諾彩免費提供配件真人现场娱乐,客戶自行更換;

      6、機器一年質保期結束后,所有配件更換真人现场娱乐,須按照諾彩配件銷售價格收費;

      7真人现场娱乐、質保期后諾彩售后技術人員一年不少于 2次回訪,及時了解跟進客戶機器的使用情況真人现场娱乐。

      特殊注明:

      噴頭、抽墨泵真人现场娱乐、墨囊、吸墨墊等一切與墨水直接接觸的配件屬于易損耗材真人现场娱乐;人為原因(包含長期閑置)或自然災害等不可抗力因素造成的相關問題,不在質保范圍內真人现场娱乐。


      二、售后服務承諾

      1真人现场娱乐、服務宗旨:快速、果斷、準確真人现场娱乐、周到

      2真人现场娱乐、服務目標:服務質量贏得客戶的滿意

      3真人现场娱乐、服務效率:接到報修諾彩承諾四個工作小時內作出響應如需上門維修,到達時間標準如下:

          1)廣州市區內的 4-12個小時到達現場

          2)珠三角地區的 12-24小時到達現場

          3)廣東省以外的 48-72小時到達現場


      三真人现场娱乐、售后服務內容及收費:

      1、首次購機免費培訓時間為3個工作日,如需延長培訓時間真人现场娱乐,則收取適當的培訓費;

      2、接到報修,優先考慮電話或視頻引導維修;如需上門維修,客戶須承擔技術人員的交通及食宿費用真人现场娱乐真人现场娱乐;


      四真人现场娱乐、售后服務聯系方式

      1、如您在諾彩授權的代理商處購買機器,則代理商會提供相同的培訓和服務

      2、如您直接在諾彩購買機器,相關售后問題真人现场娱乐,請直接聯系諾彩售后服務部門劉小姐

      電話:13580458634      QQ:2355523966


      五真人现场娱乐、售后服務工作時間:

      周一至周六 9:00-- 18:00(法定節假日除外)


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